A seis años de su llegada a México, la aplicación de movilidad china DiDi tiene planes ambiciosos para consolidarse como una de las principales plataformas de este tipo en el país. La empresa busca duplicar el medio millón de conductores y repartidores actual y expandir su presencia a nuevas ciudades, tanto de mayor como de menor población.
“Vemos un gran potencial en México por el crecimiento de la economía, el crecimiento en el mercado. Los retos son como va cambiando la expectativa del consumidor y cómo han ido cambiando los patrones de movilidad y eso nos hace innovar para responder a estas necesidades”, señaló en entrevista con Reforma Juan Andrés Panamá, director general de DiDi Hispanoamérica, Medio Oriente y África.
DiDi planea expandir su presencia a tres nuevas ciudades de mayor población en donde aún no tiene presencia, como Tuxtla Gutiérrez en Chiapas, donde los conductores de la plataforma ya han realizado manifestaciones para exigir su legalización.
Panamá considera que el aumento en el precio de los vehículos nuevos puede favorecer el crecimiento de la empresa, ya que esto puede impedir que muchas personas tengan su propio vehículo y aumenten la demanda de servicios de transporte.
70 mdd de inversión en DiDi Club y 15 mdd en vertical de compras
Para ofrecer una experiencia más completa a sus usuarios mexicanos, DiDi está diversificando su oferta de servicios a través de DiDi Shop, que compite con Uber Eats y Rappi ofreciendo compras en supermercados, tiendas de conveniencia y otros comercios en 60 ciudades de la República.
Además, DiDi lanzó DiDi Club, una membresía que ofrece a los usuarios beneficios en viajes, entrega de comida a domicilio, compras de supermercado, envío de artículos y servicios financieros, entre otros.
De acuerdo a Panamá, la plataforma de movilidad china invirtió 15 millones de dólares en el lanzamiento de DiDi Shop en México, y otros 70 millones de dólares en el lanzamiento de DiDi Club en Hispanoamérica. Además, mencionó que DiDi ya ha otorgado 5 millones de créditos en México en 2024, y su servicio de pago DiDi Pay ha cruzado las 2 millones de transacciones.
