El Buen Fin 2024 ya está aquí, y con él, millones de ofertas y promociones. Pero, ¿cómo podemos estar seguros de que los descuentos son reales y no estamos frente a precios inflados? En Mercado Libre se prepararon para este desafío implementando un sistema de inteligencia artificial (IA) que analiza millones de publicaciones para garantizar la transparencia, y evitar engaños a los compradores mexicanos.
IA al servicio de la transparencia
En entrevista con El Sol de México, Alejandro Caballero — director de marketplace en Mercado Libre México – afirmó que “la seguridad en las compras es esencial en temporadas como el Buen Fin, ya que proliferan las promociones infladas que, lejos de ofrecer un ahorro real, resultan en descuentos ficticios”.
Para combatir este problema, la IA de Mercado Libre rastrea el historial de precios de cada producto y utiliza algoritmos que analizan múltiples variables para detectar anomalías. De esta manera, el sistema puede identificar y bloquear automáticamente las publicaciones que simulan rebajas.
Durante este Buen Fin 2024, la IA de Mercado Libre auditará aproximadamente 50 millones de publicaciones, verificando que los productos tengan un descuento mínimo del 5%. Así, las ofertas auténticas obtendrán mayor visibilidad en la plataforma, mientras que aquellas que no cumplan con los criterios de veracidad serán relegadas a secciones con menor visibilidad.
No sólo para detectar ofertas falsas
Las herramientas de inteligencia artificial no solo se utiliza en Mercado Libre para detectar ofertas falsas. Omar Ramírez — director de fulfillment en Meli México – explica que la IA también se emplea para “optimizar los envíos, desde recomendaciones en rutas hasta la predicción de ventas futuras de cada artículo”.
Esto permite a la empresa asegurar que los productos estén en el centro de distribución más cercano al comprador y cumplir con la promesa de entregarlos en menos de 24 horas en 24 ciudades de la República.
Mercado Libre ha invertido 2 mil 450 millones de dólares en infraestructura en México en 2024 con el objetivo de consolidarse como la red de entregas más rápida y extensa del país. La IA juega un papel fundamental en esta estrategia, permitiendo a la compañía ofrecer una experiencia de compra segura y eficiente durante el Buen Fin.
