La plataforma de intercambio de criptomonedas Bitso confirmó en un correo electrónico a sus usuarios en México este 25 de abril de 2025 que su tarjeta de débito física — la Bitso Card – será desactivada de forma permanente.
A partir del 26 de mayo de 2025, el medio de pago que permitía a sus usuarios asociar criptomonedas de la billetera en Bitso para realizar compras físicas nacionales e internacionales dejará de estar operativo, una decisión enmarcada dentro de una reorientación estratégica de la compañía, que busca enfocar sus recursos en otras áreas clave del ecosistema financiero digital para sus clientes en el país.
¿Por qué Bitso está cancelando la Bitso Card? Los motivos detrás del cierre
De acuerdo a la comunicación oficial emitida por Bitso, la cancelación de su tarjeta física de débito responde a un objetivo claro: concentrar esfuerzos “en soluciones que estén más alineadas con las necesidades reales [de los usuarios]: ahorro, inversión y crecimiento financiero a largo plazo”.
Desde su lanzamiento en marzo de 2023 como una forma de usar criptomonedas para pagos cotidianos, la experiencia y el uso de la Bitso Card han proporcionado información valiosa a la empresa sobre las prioridades y hábitos de sus clientes, guiando — de acuerdo a Bitso – este importante cambio de enfoque en su oferta de productos.
Aunque por el momento no se contempla la emisión de nuevas tarjetas, Bitso no descarta la posibilidad de lanzar una versión mejorada o un producto similar en el futuro, comprometiéndose a mantener informados a sus usuarios sobre cualquier novedad al respecto.
Hasta cuándo podrás usar tu Bitso Card y qué pasará con tu tarjeta tras el cierre
La fecha crítica que todos los usuarios de la Bitso Card deben marcar en su calendario es el 26 de mayo de 2025: hasta 24 horas antes de esta fecha, podrán seguir utilizando su tarjeta sin problemas para realizar compras en comercios y retirar efectivo en cajeros automáticos.
No obstante, es fundamental tomar medidas preventivas cuanto antes: Bitso recomienda encarecidamente actualizar el método de pago asociado a la tarjeta en todas las suscripciones y pagos recurrentes activos, como servicios de streaming (Netflix, Spotify), membresías o cualquier otro cobro automático programado. No realizar esta actualización a tiempo podría resultar en la interrupción de dichos servicios una vez que la tarjeta sea definitivamente desactivada.
A pesar del cierre, las cuentas en Bitso seguirán estando activas y completamente funcionales, al igual que los fondos y saldos en criptomonedas actualmente depositados en ellas. La compañía ha asegurado que toda la información personal y financiera de los usuarios continuará siendo protegida bajo sus estrictas políticas de privacidad vigentes.
Para consultas adicionales, los usuarios de la Bitso Card pueden dirigirse al Centro de Ayuda oficial o contactar al equipo de soporte de Bitso.
