La plataforma de pagos en línea PayPal experimentó una caída en México y a nivel mundial este jueves 21 de noviembre de 2024, dejando a miles de usuarios sin poder acceder a sus cuentas o realizar transacciones.
De acuerdo con Downdetector — sitio web que monitorea las interrupciones de plataformas digitales – se han registrado más de siete mil reportes de usuarios con problemas para acceder a PayPal desde aproximadamente las 6 de la mañana, tiempo del centro de México.
En 𝕏 (antes Twitter), usuarios reportaron no poder acceder a sus cuentas y compartieron capturas de pantalla con mensajes de error al intentar pagar a través de la pasarela de pago de PayPal en múltiples sitios Web y aplicaciones.
La compañía confirmó el problema a través de su página de estatus del servicio, indicando que se trataba de un “problema del sistema” que podría estar afectando a múltiples productos de PayPal, incluyendo pagos, transferencias, retiros y el servicio de “express checkout”.
El incidente, que afectó también a los servicios de criptomonedas de Paypal y a la aplicación de pagos entre particulares Venmo, comenzó a las 5:53 AM (tiempo del centro de México), según el tablero de estado del servicio de la compañía.
PayPal aseguró que sus equipos técnicos están trabajando activamente para resolver el problema. Sin embargo, al momento de esta publicación, no se ha especificado una hora estimada para la restauración completa del servicio.
