La falla global del software de ciberseguridad CrowdStrike que impactó al sistema operativo Microsoft Windows el pasado viernes 19 de julio de 2024 provocó un efecto dominó en la aviación mexicana, generando 582 vuelos demorados y 75 cancelados en los aeropuertos concesionados de México.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), el más transitado del país, fue uno de los más afectados, con 345 operaciones demoradas y 27 cancelaciones. “Durante la contingencia, 345 operaciones se concretaron con demoras de entre 16 minutos y algunas, de hasta ocho horas”, informó el AICM.
Otros grupos aeroportuarios también sufrieron el impacto:
- Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP): 274 demoras y 23 cancelaciones.
- Grupo Aeroportuario Centro Norte (OMA): 64 demoras y 19 cancelaciones.
- Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR): 244 demoras y 33 cancelaciones.
VivaAerobus y Volaris, impactados en sus operaciones
La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SICT) aseguró que “la falla global en los sistemas de Microsoft no causó ninguna afectación a los radares y en los sistemas de navegación aérea en México”, pero reconoció el impacto en las operaciones de las aerolíneas.
VivaAerobus y Volaris, dos de las principales aerolíneas del país, informaron a sus clientes sobre las afectaciones en sus sistemas de reservaciones debido a la falla.
A pesar del caos inicial, la mayoría de los aeropuertos lograron restablecer sus operaciones en las horas siguientes. Sin embargo, el incidente puso de manifiesto la vulnerabilidad de la industria aérea ante fallas tecnológicas globales.
