El Puerto de Liverpool — el gigante del comercio minorista en México – se prepara para un 2025 de ajustes. La combinación de los aranceles a las importaciones y la volatilidad del tipo de cambio (con un dólar americano que podría superar los $22 pesos) obligará a trasladar parte de estos costos al consumidor en sus tiendas departamentales, Liverpool y Suburbia.
¿Qué productos de Liverpool y Suburbia verán un alza de precios en 2025?
“Tenemos un pronóstico no solo en el tipo de cambio, sino también sobre el costo esperado de las importaciones. Así que una parte de eso ya está contabilizada en nuestra estrategia de precios para las colecciones de 2025″, explicó a Expansión Gonzalo Gallegos, director general de finanzas de Liverpool.
Si bien en Liverpool prometen que el incremento (que también aplicará en Suburbia) será gradual y por marcas, es inevitable que los precios de productos importados — especialmente desde Asia – se vean afectados.
La estrategia de expansión y diversificación — incluyendo la reciente adquisición de Nordstrom en Estados Unidos – busca mitigar estos impactos; sin embargo, la dependencia de proveedores asiáticos (que representan el 15% del inventario directo de Liverpool y Suburbia, y un 40-50% del suministro de los proveedores locales) expone de forma más directa a la compañía a la volatilidad cambiaria.
Liverpool Express sumó 23 unidades en 2024
Buscando adaptarse al consumidor mexicano digital, el formato de tiendas Liverpool Express duplicó su presencia durante 2024, cerrando con 40 unidades en toda la república mexicana.
La estrategia para 2025 es clara: seguir creciendo en ubicaciones estratégicas. Ricardo Butrón — gerente de expansión de El Puerto de Liverpool – confirmó que la compañía sigue en búsqueda de espacios comerciales en calles principales y centros comerciales, priorizando estados como el Estado de México, Ciudad de México, Jalisco y Nuevo León.
Liverpool Express ofrece a sus clientes una experiencia más ágil en espacios que van de los 100 a 300 metros cuadrados, centradas en productos de tecnología y con entregas en menos de 24 horas para compras en línea a través de la app Liverpool Pocket y el sitio Web liverpool.com.mx.
La inversión en esta expansión forma parte de los $12,134 millones de pesos que Liverpool destinó a diversos proyectos en 2024, con un enfoque en logística e informática.
La tarjeta Liverpool pierde terreno contra las fintech mexicanas
El panorama financiero de Liverpool enfrenta en 2025, además, otro desafío: el auge de las fintech.
Durante años, las tarjetas departamentales de Liverpool y Suburbia fueron la puerta de entrada al crédito para muchos mexicanos; sin embargo, Nu, Stori y Mercado Pago — entre otros actores fintech en México – ahora ofrecen nuevas opciones de financiamiento, especialmente a clientes con bajos ingresos o sin historial crediticio.
“Lo que hemos visto es que la emisión general de tarjetas de crédito en México ha aumentado mucho en el último año, particularmente en el sector fintech“, reconoció Gallegos, reflejado en el crecimiento del crédito al consumo en general que alcanzó un 14.5%, según datos del Banco de México.
Si bien Liverpool ha logrado mantener un sólido desempeño en su división financiera — con una cartera de crédito que alcanza a los $64,332 millones de pesos y una morosidad controlada del 3.2% al cierre del primer trimestre de 2025 – la fortaleza de la compañía radica en sus fuertes raíces en el retail físico, que impulsa el gasto de los titulares actuales de sus tarjetas.
Sin embargo, las fintech mexicanas están logrando captar a nuevos clientes, ofreciendo productos más personalizados y con menores requisitos, lo que requerirá que Liverpool replantee su estrategia de crédito y potencie ofertas como su Tarjeta Garantizada departamental y a su fintech de marca blanca Activa, que opera en alianza con Actinver.
