Marcos Galperin — fundador y director general de Mercado Libre – ha respondido públicamente a las quejas de sus usuarios respecto a la imposibilidad de actualizar su plan de Disney+ sin anuncios.
A través de 𝕏 (antes Twitter), un usuario argentino identificado como Thomas (@Thomas_libertad) que ostenta el nivel 6 orgánico de Mercado Puntos expresó su frustración por estar obligado a cancelar su suscripción de beneficio a Disney+ para poder acceder al plan sin publicidad.
“Lo sé y lo sufro”: La promesa de Marcos Galperin
Thomas sugirió que se permita a los usuarios de nivel 6 orgánico pagar la diferencia a Mercado Libre para cambiar el plan Estándar con anuncios de Disney+, evitando así la engorrosa cancelación y nueva suscripción. Sorprendentemente, Galperin respondió con un elocuente “Lo sé y lo sufro. Lo vamos a cambiar”, confirmando que el problema está en la mira de la compañía.
Esta interacción ha generado gran expectativa entre los usuarios de Meli+, quienes esperan que la solución prometida por Galperin simplifique el proceso de actualización de sus planes de Disney+ y les permita disfrutar del servicio sin interrupciones publicitarias.
¿Qué es el nivel 6 “orgánico” de Mercado Puntos?
Mercado Puntos es el programa de lealtad de Mercado Libre, que ofrece distintos niveles según la actividad del usuario en la plataforma. El nivel 6 — “Leyenda” – es el más alto que se puede alcanzar de forma orgánica, es decir, sin necesidad de pagar por una membresía Meli+.
Para llegar a este nivel, los usuarios deben acumular puntos a través de compras y ventas en Mercado Libre y el uso de Mercado Pago, incluyendo su tarjeta de débito y crédito.
Los beneficios del nivel 6 incluyen:
- Envíos gratis en millones de productos;
- Disney+ estándar con anuncios;
- Descuentos en compras y servicios;
- Soporte preferencial.
A diferencia de Meli+, que ofrece beneficios adicionales como $60 MXN de descuento mensual en supermercado, y acceso con 30% de descuento a plataformas de streaming como Max, Paramount+ y ViX Premium, el nivel 6 orgánico se obtiene exclusivamente a través de la actividad en la plataforma.
